Deel I: Privacybeleid
Deel II: Algemene voorwaarden
Deel III: Bijzonder voorwaarden en toestemmingsbeleid haaranalyses
Disclaimer

1. Wie zijn wij?

Deze website en de diensten onder de naam Testmijnbloed worden uitgebaat door:

Betamedics NV
Sint‑Martinusstraat 15, 8800 Roeselare
BTW BE 0642.736.252
E‑mail: ​info@betamedics.com​
Telefoon: +32 51 92 09 11

Betamedics NV treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij verwerkt in het kader van haar commerciële en administratieve activiteiten.

2. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op:

• het gebruik van de website testmijnbloed.be;
• het maken van een afspraak via de website;
• de administratieve en logistieke afhandeling van bloedtesten en haaranalyses.

Dit privacybeleid heeft geen betrekking op de medische analyse zelf, die uitsluitend gebeurt onder verantwoordelijkheid van het erkend klinisch laboratorium van AZ Delta.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

3.1. Gegevens die u zelf verstrekt

Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• e‑mailadres;
• telefoonnummer;
• geboortedatum of geboortejaar;
• administratieve afspraakgegevens.

3.2. Identificatiegegevens bij specifieke onderzoeken

Bij bepaalde diensten met een mogelijk medico‑legaal karakter (bv. alcohol‑ of druggerelateerde testen) kunnen bijkomende identificatiegegevens worden gevraagd of gecontroleerd, zoals:

• rijksregisternummer;
• identiteitsbewijs.

Deze verwerking gebeurt uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het specifieke doel van de dienst.

4. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

Betamedics NV verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• het beheren en plannen van afspraken;
• klantencommunicatie en administratieve opvolging;
• facturatie en betaling;
• logistieke organisatie van staalafname en verzending;
• naleving van wettelijke verplichtingen.

Betamedics NV verwerkt geen medische gegevens voor diagnostische of therapeutische doeleinden.

5. Medische gegevens en rolverdeling

• Betamedics NV is geen zorgverlener in de zin van het Belgische gezondheidsrecht.
• Betamedics NV verricht geen medische handelingen, stelt geen diagnoses en interpreteert geen testresultaten.
• Alle medische analyses gebeuren uitsluitend door het erkend klinisch laboratorium van AZ Delta, dat optreedt als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke voor medische gegevens.
• Er ontstaat geen geneeskundige behandelingsovereenkomst tussen u en Betamedics NV.

Voor meer informatie over de verwerking van medische gegevens verwijzen wij naar het privacybeleid van AZ Delta.

6. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• uw uitdrukkelijke toestemming, waar vereist (artikel 6, lid 1, a AVG).
• wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, c AVG);
• Betamedics NV verwerkt geen gezondheidsgegevens in de zin van artikel 9 AVG.
• De verwerking van medische gegevens gebeurt uitsluitend door het klinisch laboratorium van AZ Delta, dat hiervoor als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke optreedt.

U kan uw toestemming steeds intrekken zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

7. Bewaartermijnen

• Administratieve en commerciële persoonsgegevens worden bewaard tot maximaal 8 weken na de volledige afhandeling van de aanvraag of de levering van de dienst voor gewone bloedafnames. Voor haaranalyses worden deze gegevens bewaard tot maximaal 10 weken na de volledige afhandeling van de aanvraag of de levering van de dienst. Daarna worden de gegevens geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige verplichtingen.

• Medische gegevens en stalen worden bewaard door het klinisch laboratorium van AZ Delta volgens hun wettelijke en deontologische verplichtingen

Betamedics NV is niet verantwoordelijk voor de bewaartermijnen die door AZ Delta worden toegepast.

8. Doorgifte aan derden

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

• het klinisch laboratorium van AZ Delta (uitsluitend voor analyse);
• IT‑ en hostingdienstverleners;
• andere verwerkers die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten.

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

• inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
• uw gegevens te laten verbeteren of wissen;
• de verwerking te beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;

U kan uw rechten uitoefenen via ​info@betamedics.com​.

10. Cookies en webanalyse

De website maakt gebruik van:

• functionele cookies;
• analytische cookies (Google Analytics);
• marketingcookies (Meta Pixel).

Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

11. Beveiliging

Betamedics NV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen, overeenkomstig artikel 32 AVG.

12. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.

13. Datalekken

In geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens (datalek) zal Betamedics NV handelen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en, indien vereist, de betrokkenen en de Gegevensbeschermingsautoriteit informeren.

Betamedics NV – Testmijnbloed

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden onder de commerciële naam Testmijnbloed, uitgebaat door:

Betamedics NV
Sint‑Martinusstraat 15, 8800 Roeselare
BTW BE 0642.736.252
E‑mail: ​info@betamedics.com​
Telefoon: +32 51 92 09 11

Artikel 2 – Toepassingsgebied

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen, overeenkomsten en diensten van Betamedics NV, ongeacht de aard van de test of analyse.

2.2. Door het maken van een afspraak (online of telefonisch) verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk door Betamedics NV zijn aanvaard.

Artikel 3 – Rol van Betamedics NV

3.1. Betamedics NV verricht uitsluitend commerciële, organisatorische, logistieke en administratieve diensten

3.2. Betamedics NV:

• verricht geen medische handelingen;
• stelt geen diagnoses;
• geeft geen medisch of therapeutisch advies;
• interpreteert geen testresultaten.

3.3. Alle medische analyses en handelingen gebeuren uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van een erkend klinisch laboratorium, in het bijzonder dienst Laboratorium geneeskunde van AZ Delta Roeselare .

3.4. Tussen de klant en Betamedics NV ontstaat geen geneeskundige behandelingsovereenkomst in de zin van het Belgische gezondheidsrecht.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1. De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de klant:

• een afspraak boekt via de website of telefonisch; én
• actief akkoord gaat met deze algemene voorwaarden via een niet‑vooraf aangevinkte checkbox (online).

4.2. Betamedics NV behoudt zich het recht voor om een aanvraag te weigeren om organisatorische of wettelijke redenen.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

5.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en omvatten alle toepasselijke kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5.2. De aangeboden diensten:

• worden niet terugbetaald door het RIZIV;
• zijn volledig ten laste van de klant.

5.3. De klant bevestigt vóór de afspraak geïnformeerd te zijn over de exacte prijs van de gekozen dienst .

5.4. Betaling gebeurt volgens de modaliteiten zoals meegedeeld bij de boeking of op het moment van uitvoering.

Artikel 6 – Uitvoering van de diensten

6.1. Betamedics NV verbindt zich ertoe haar diensten uit te voeren met de nodige zorg, binnen haar niet‑medische rol.

6.2. Betamedics NV kan niet garanderen dat elke dienst op een exact tijdstip wordt uitgevoerd, en is niet aansprakelijk voor beperkte vertragingen die inherent zijn aan de organisatie van afspraken.

Artikel 7 – Annulatie en niet‑nakoming

7.1. Indien de klant niet opdaagt op de afspraak of laattijdig annuleert, kan Betamedics NV de gemaakte kosten aanrekenen.

7.2. Specifieke annuleringsmodaliteiten kunnen per dienst worden meegedeeld en maken integraal deel uit van de overeenkomst.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1. De aansprakelijkheid van Betamedics NV is beperkt tot de gevallen waarin zij wettelijk niet kan worden uitgesloten.

8.2. Betamedics NV is niet aansprakelijk voor:

• de staalafname (bloed, urine, haar), voor zover deze wordt uitgevoerd onder de verantwoordelijkheid van het klinisch laboratorium of andere bevoegde derden
• beslissingen genomen door het klinisch laboratorium;
• gevolgschade, indirecte schade of zuiver vermogensverlies.

8.3. Voor zover wettelijk toegestaan en uitsluitend voor zover dit verband houdt met de uitvoering van deze overeenkomst, doet de klant onherroepelijk afstand van zijn recht om enige vordering in te stellen tegen de bestuurders en werknemers van Betamedics NV, voor zover zij kunnen worden beschouwd als hulppersonen bij de uitvoering van deze overeenkomst.
(Conform Boek 6 BW – hulppersonenregeling)

8.4. De klant erkent dat hij uitsluitend Betamedics NV contractueel kan aanspreken, en niet haar hulppersonen, behoudens dwingend recht.

Artikel 9 – Overmacht

Betamedics NV is niet aansprakelijk indien de uitvoering van haar verplichtingen wordt verhinderd door overmacht, waaronder (niet‑limitatief): ziekte, staking, technische storingen, overheidsmaatregelen of logistieke onderbrekingen.

Artikel 10 – Klachten

10.1. Klachten dienen binnen een redelijke termijn schriftelijk te worden gemeld via ​info@betamedics.com​.

10.2. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

11.1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

11.2. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West‑Vlaanderen, afdeling Roeselare, bevoegd.

Artikel 12 – Scheidbaarheid

Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijft de rest van de voorwaarden volledig van kracht.

1. Identiteit en rolverdeling

Betamedics NV, met maatschappelijke zetel te Sint‑Martinusstraat 15, 8800 Roeselare (Oekene), BTW BE0642.736.252, treedt uitsluitend op als commerciële en organisatorische dienstverlener.

Betamedics NV:

• verricht geen medische handelingen
• stelt geen diagnoses
• geeft geen medisch of therapeutisch advies
• interpreteert geen medische resultaten

Alle haaranalyses worden uitgevoerd onder de exclusieve medische verantwoordelijkheid van het erkend klinisch laboratorium van AZ Delta.

Er ontstaat geen geneeskundige behandelingsovereenkomst tussen de Klant en Betamedics NV. De Klant erkent uitdrukkelijk dat Betamedics NV geen zorgverlener is in de zin van het Belgische gezondheidsrecht.

2. Afnameprocedure

• Het is niet toegestaan om het haar zelf te knippen voorafgaand aan de haaranalyse.
• De afname gebeurt door bevoegde medewerkers ter hoogte van de hoofdkruin, vanaf de hoofdhuid.
• Cosmetische behandelingen (zoals kleuren, ontkleuren, bleaching, permanenten of andere chemische behandelingen) moeten correct en volledig worden meegedeeld op het moment van de afname.
• De afname van één of meerdere haarlokken kan een zichtbaar effect hebben op het kapsel.
• Bij onvoldoende haarlengte, haarvolume of bij twijfel over de integriteit van het staal behoudt Betamedics NV en/of het klinisch laboratorium zich het recht voor de afname of analyse te weigeren.

Door voorafgaande betaling en aanwezigheid op de afspraak verklaart de Klant zich akkoord met de afname en de mogelijke gevolgen en beperkingen ervan.

3. Analyse en terugkijkperiode

• Een haarlok van gemiddeld 1 cm staat gelijk aan ongeveer 1 maand haargroei.
• Analyse is mogelijk op een haarlok van maximaal 6 cm, wat een indicatie geeft over een periode van maximaal 6 maanden.
• De haargroeisnelheid kan individueel variëren, waardoor het geschatte tijdsvenster kan afwijken.
• Concentraties boven vastgelegde cut‑offwaarden (beslissingslimieten) worden beschouwd als bewijs van inname van de betreffende stof.
• Een positief resultaat toont aan dat er gebruik is geweest binnen de onderzochte periode, maar niet wanneer dit exact heeft plaatsgevonden.

4. Beperkingen van de haaranalyse

Externe factoren zoals:

• UV‑straling
• hitte
• cosmetische behandelingen
• blootstelling aan chloorwater of andere chemische invloeden

kunnen de kwaliteit van het haar beïnvloeden en de analyse bemoeilijken of verhinderen.

Een negatief resultaat sluit gebruik buiten de onderzochte periode niet uit.

Indien een bevoegde instantie (zoals een politierechter of advocaat) de analyse ongeldig verklaart om technische, procedurele of staalgerelateerde redenen, kan noch het klinisch laboratorium van AZ Delta noch Betamedics NV hiervoor aansprakelijk worden gesteld, behoudens in geval van opzet of zware fout.

5. Resultaatverwerking en vertrouwelijkheid

• De resultaten worden analytisch geëvalueerd door de klinisch biologen van AZ Delta en voorzien van een algemeen besluit.
• De resultaten worden uitsluitend bezorgd aan de persoon die de haaranalyse heeft ondergaan.
• De Klant is zelf verantwoordelijk voor het overmaken van het resultaat aan eventuele derden (zoals rechtbanken of advocaten).
• Betamedics NV en AZ Delta zijn niet verantwoordelijk voor verdere medische opvolging of juridische interpretatie van de resultaten.
• Alle stalen worden bewaard en vernietigd door het klinisch laboratorium van AZ Delta overeenkomstig de op hen toepasselijke wettelijke en deontologische verplichtingen.

6. Kostprijs

Alle kosten verbonden aan de haaranalyse zijn volledig ten laste van de Klant en komen niet in aanmerking voor terugbetaling door het RIZIV.

De Klant bevestigt vooraf geïnformeerd te zijn over de exacte kostprijs en gaat akkoord met volledige voorafbetaling vóór de afname.

7. Aansprakelijkheid Betamedics NV

Betamedics NV is niet aansprakelijk voor:

• vertragingen in de resultaatverwerking die buiten haar redelijke controle vallen
• het ontbreken van resultaten door ongeschikt, onvoldoende of beschadigd haarstaal
• gevolgen van externe factoren die de analyse beïnvloeden
• foutieve of onvolledige informatie verstrekt door de Klant

8. Bestuurders, werknemers en hulppersonen

Voor zover wettelijk toegestaan en uitsluitend in het kader van de uitvoering van deze overeenkomst, doet de Klant afstand van elk recht om enige contractuele of buitencontractuele vordering in te stellen tegen de bestuurders, vaste of occasionele medewerkers en werknemers van Betamedics NV, voor zover zij optreden als hulppersonen in de zin van artikel 6.3 van het Burgerlijk Wetboek bij de uitvoering van deze overeenkomst.

Deze afstand geldt niet in geval van opzettelijke fout, zware fout of in andere gevallen waarin aansprakelijkheidsbeperking wettelijk niet is toegestaan.

9. Toestemming en digitaal akkoord

Door het aanvinken van de verplichte checkbox verklaart de Klant dat hij/zij:

• deze algemene voorwaarden en toestemmingsverklaring heeft gelezen en begrepen
• akkoord gaat met de haarafname en analyse
• de beperkingen en mogelijke gevolgen aanvaardt
• uitdrukkelijk toestemming geeft voor de verwerking van persoonsgegevens conform het privacybeleid

Dit digitaal akkoord heeft dezelfde rechtsgeldigheid als een schriftelijke handtekening.

De informatie op deze website is alleen voor algemene informatiedoeleinden. De informatie wordt verstrekt door Betamedics nv en hoewel Betamedics streeft de informatie actueel en correct te houden, geven wij geen enkele garantie of verklaring van enige soort, uitdrukkelijk of impliciet, met betrekking tot de volledigheid, nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of beschikbaarheid met betrekking tot de website of de informatie, producten, diensten of gerelateerde grafische afbeeldingen op de website voor welk doel dan ook. Elke afhankelijkheid die u op dergelijke informatie plaatst, is daarom strikt op uw eigen risico.

In geen geval zijn wij aansprakelijk voor enig verlies of schade die het gevolg is van verlies van gegevens of winst die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van deze website.

Via deze website kunt u linken naar andere websites vinden die niet onder de controle staan van Betamedics nv. We hebben geen controle over de aard, inhoud en beschikbaarheid van deze websites. Het opnemen van links impliceert niet noodzakelijkerwijs een aanbeveling of onderschrijft de standpunten die erin zijn verwoord. Alles wordt in het werk gesteld om de website vlot te laten functioneren. Betamedics neemt echter geen verantwoordelijkheid voor, en zal niet aansprakelijk zijn indien de website tijdelijk niet beschikbaar is wegens technische problemen buiten onze controle.

Als u vragen hebt over het privacy beleid of over de manier waarop Betamedics nv uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, neem dan gerust contact met ons op.